Suboperadores da EAD Plataforma

A EAD Plataforma trata dados pessoais por conta dos seus clientes (controladores) para disponibilizar, hospedar, suportar e operar a plataforma de ensino a distância. Para isso, utiliza os fornecedores abaixo, chamados de suboperadores: empresas que acessam ou armazenam dados dos clientes e dos seus usuários (alunos, instrutores, colaboradores e contatos autorizados) sob contrato escrito com obrigações de proteção de dados equivalentes às que assumimos nos Termos de Uso, na Política de Privacidade e no Acordo de Processamento de Dados (DPA), firmado com os clientes que o solicitarem.

Esta é a relação vigente, mantida conforme a cláusula 9 do DPA. Última atualização: 27 de setembro de 2026.

Como escolhemos e controlamos os suboperadores

• Contrato escrito com cada suboperador, impondo obrigações de proteção de dados substancialmente equivalentes às do DPA. A EAD Plataforma permanece responsável perante o cliente pela atuação dos suboperadores, nos limites da lei e do contrato.
• Hospedagem principal na Amazon Web Services, região Norte da Virgínia (us-east-1), Estados Unidos, com cifragem em trânsito (TLS) e cópias de segurança na mesma região. Essa transferência internacional é amparada pelo AWS Data Processing Addendum com cláusulas-padrão contratuais. Os demais suboperadores com tratamento fora do Brasil estão indicados abaixo, com os dados a que cada um se restringe.
• Mecanismo válido para cada transferência, conforme a LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024: cláusulas-padrão contratuais, complementadas pela adesão dos fornecedores ao EU-US Data Privacy Framework e por certificações independentes (ISO/IEC 27001, SOC 2).
• Sem uso secundário. Nenhum suboperador presta serviço de inteligência artificial sobre os dados dos clientes, e os dados não são usados para publicidade, enriquecimento comercial ou treinamento de modelos. Caso a plataforma venha a oferecer recurso de IA, ele será opcional, acionado pelo cliente, e o fornecedor será incluído nesta lista com aviso prévio.
• Avaliação prévia e acompanhamento de certificações e relatórios de conformidade dos provedores de infraestrutura.

Suboperadores autorizados

Para cada suboperador: serviço prestado e finalidade, categorias de dados tratadas, localização do tratamento e mecanismo de transferência internacional, quando aplicável.

Integrações opcionais da EAD Store

A plataforma oferece integrações opcionais com serviços de terceiros, ativadas pelo próprio cliente com credenciais e contrato firmados diretamente com cada fornecedor. Nesses casos, o terceiro atua como operador ou controlador contratado pelo cliente e não como suboperador da EAD Plataforma. Cabe ao cliente avaliar a adequação do fornecedor, definir os dados transmitidos e informar os titulares. A EAD Plataforma limita-se a transmitir os dados que o cliente configurar, por conexão autenticada, e desativa a integração quando instruída.

Catálogo disponível nesta data. A documentação de cada app está em docs de EAD Store.

Plataformas de anúncios e medição da EAD Plataforma

Para promover os nossos próprios serviços, usamos as plataformas de publicidade e medição de conversões abaixo, na condição de controladora independente e restritas aos dados de visitantes e leads deste site institucional. Relação informativa (Anexo I-B do DPA): nenhuma delas trata Dados do Cliente, recebe dados de alunos ou usuários dos ambientes dos clientes, ou se enquadra como suboperadora. Dados de contato de leads são transmitidos apenas em hash SHA-256, para deduplicação e medição de conversões. Alterações nesta relação são refletidas aqui, na Política de Privacidade e na Política de Cookies, sem o regime de aviso prévio aplicável aos suboperadores.

Como comunicamos alterações

• A inclusão ou substituição de um suboperador é comunicada aos clientes, por e-mail ao contato indicado na conta ou no DPA, com antecedência mínima de 15 dias. Nesse prazo o cliente pode apresentar objeção fundamentada; não havendo solução razoável, pode rescindir a parte afetada dos serviços sem penalidade.
• Substituições emergenciais, por motivo de segurança ou continuidade, são comunicadas em até 5 dias úteis após a ocorrência.
• Esta página é sempre atualizada junto com a comunicação e reflete a relação vigente.

Histórico de alterações

• 27/09/2026 Ajuste da descrição das medidas de segurança da hospedagem principal (Amazon Web Services): a cifragem passa a ser indicada apenas em trânsito (TLS), sem menção a cifragem em repouso ou de cópias de segurança. Ajuste correspondente na Política de Privacidade (Seções 7 e 8) e nos Termos de Uso.
• 26/09/2026 Correção da localização do tratamento da Amazon Web Services (hospedagem principal): região Norte da Virgínia (us-east-1), Estados Unidos, em substituição à indicação anterior de São Paulo (sa-east-1). Ajuste correspondente na Política de Privacidade (Seção 7) e nos Termos de Uso.
• 23/09/2026 Inclusão da relação de plataformas de anúncios e medição da EAD Plataforma (Anexo I-B do DPA) e ajuste do prazo de comunicação de incidentes aos clientes para até 72 horas.
• 22/09/2026 Publicação da lista, alinhada ao Anexo I e ao Anexo I-A do Acordo de Processamento de Dados (DPA) vigente.

Dúvidas e Encarregado de Dados

Para solicitar cópia do DPA, evidências de conformidade ou esclarecer qualquer ponto desta lista, fale com o Encarregado de Dados (art. 41 da LGPD): Alisson Sanches, webmaster@eadplataforma.com.

Veja também a nossa Política de Privacidade e a Política de Cookies, que tratam dos dados coletados neste site institucional.

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