Qual plano é indicado para mim?
Comece pelo pico de pessoas conectadas ao mesmo tempo: Standard atende 30, Essentials 60 e Premium 100. Depois confirme os recursos: lives, provas, controle de acesso e integrações começam no Essentials, e a gamificação está no Premium. Se preferir, use o recomendador desta página ou fale com um especialista.
O que são acessos simultâneos?
É a quantidade máxima de usuários conectados ao mesmo tempo na sua plataforma. Standard: 30 · Essentials: 60 · Premium: 100. Usuários cadastrados são sempre ilimitados.
Vou pagar mais se tiver muitos alunos cadastrados?
Não. Usuários cadastrados são ilimitados em todos os planos e não há cobrança por aluno. O que dimensiona o plano é a quantidade de acessos simultâneos, o armazenamento e os recursos contratados.
Posso trocar de plano depois?
Sim, a operação pode crescer de plano. A plataforma ainda permite que você extrapole em até 30% o limite do plano contratado para picos repentinos de acesso; se os excessos se repetirem, o plano é ajustado para o volume de acessos simultâneos correspondente.
Existe taxa de implantação?
Não. Você conta com onboarding guiado e suporte humano desde o primeiro dia, em qualquer plano.
Como funciona o pagamento?
Os planos são anuais e os valores são apresentados em até 12 parcelas. A cobrança aceita cartão de crédito (parcelado), boleto bancário, PIX e transferência bancária. Um especialista detalha as condições no atendimento.
Existem taxas relacionadas ao checkout?
O EAD Checkout está incluído nos planos e cobra taxa por transação nas vendas. Nas condições públicas consultadas em agosto de 2026: 1,89% no PIX; 3,79% + R$ 1,85 no boleto pago; 4,29% + R$ 0,10 no cartão à vista; e 4,99% + R$ 0,10 no cartão parcelado. As condições podem mudar ou variar conforme o contrato.
Posso usar meu próprio domínio?
Sim. Se você já possui um domínio, é possível configurá-lo direto pelo nosso painel gerenciador de DNS, sem precisar de TI. Todos os planos incluem ambiente white label, com cores, banners, logotipo e certificados personalizados.
Consigo migrar meus cursos de outra plataforma?
Sim. A migração é assistida: o time de CS acompanha o processo com checklist e prazo claro, do cadastro ao primeiro curso no ar. Apresente sua plataforma atual, os conteúdos e a base de alunos para alinhar o escopo e as etapas.
Existe suporte durante a implantação?
Sim. Todos os planos têm onboarding estruturado e acompanhamento de um especialista de sucesso do cliente, com atendimento humano em português. As modalidades de suporte variam conforme o plano: o Premium inclui suporte dedicado.
Qual a diferença entre Standard, Essentials e Premium?
Mudam os acessos simultâneos (30, 60 e 100), o armazenamento (25 GB, 50 GB e 75 GB) e os recursos. O Essentials acrescenta lives, provas ilimitadas, controle de acesso com marca d’água, cópia de conteúdo, formulários personalizados e API. O Premium acrescenta gamificação, 2 lives simultâneas, customizações avançadas, integração avançada e suporte dedicado. Produtos, cursos e usuários cadastrados são ilimitados nos três.
Preciso de mais de 100 acessos simultâneos. O que faço?
Existem planos de University a Business III, com capacidade de até 1.000 acessos simultâneos e 1 TB de armazenamento. Veja o comparativo completo ou peça uma proposta para o nosso time.
