Montou um curso EAD completo e bem estruturado e agora quer captar muitos alunos? Para isso, você vai precisar de duas coisas: vendedores de alta performance e ferramentas de vendas eficientes.
A boa notícia é que o mercado digital tem muito potencial para os negócios, mas é importante saber navegar por ele para encontrar as melhores oportunidades.
Com uma equipe comercial bem preparada, as ferramentas de vendas são melhor aproveitadas, permitindo a geração de dados e informações confiáveis que ajudam nos processos de marketing e vendas.
Continue a leitura deste post e conheça sugestões de ferramentas essenciais para o trabalho de vendedores de alta performance.
[LISTA] 7 ferramentas para vendedores de alta performance
As ferramentas usadas pelos vendedores de alta performance são essenciais para aplicar a inteligência comercial no seu negócio.
Afinal, essa estratégia utiliza a análise de dados para gerar informações precisas que orientam as ações a serem tomadas e quais segmentos de público focar.
Incluímos aqui ferramentas conhecidas para gerar e analisar dados, além de outras relacionadas à organização do trabalho de vendas. Confira!
1. Software CRM
Um software CRM é uma ferramenta fundamental para vendedores de alta performance.
A sigla significa Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente), e se refere ao processo que gerencia o atendimento às necessidades dos consumidores.
Com as informações armazenadas no CRM, os vendedores conseguem extrair dados que ajudam a criar um relacionamento duradouro entre a marca e o consumidor, permitindo uma análise mais rica e confiável.
Isso possibilita personalizar a abordagem para cada segmento de cliente e acompanhar resultados como fechamento e recusas de propostas, crescimento das vendas, número de leads, entre outros.
Outra vantagem do CRM é que ele facilita a troca de informações dentro da equipe. Quando um vendedor atualiza informações, o sistema é atualizado para todos.
Dessa forma, conquistar e fidelizar clientes com seus cursos se torna um trabalho mais estratégico, evitando achismos e decisões baseadas em suposições.
Leia também: 7 estratégias de marketing educacional = captar + fidelizar!
2. SEMRush
Uma forma eficaz de encontrar clientes em potencial para o seu segmento de cursos online é criando conteúdos que respondam às principais dúvidas.
Funciona como uma pescaria: usando a isca certa, os vendedores de alta performance atraem prospects realmente interessados nas soluções da empresa.
A isca, nesse caso, são palavras-chave, e o SEMRush é uma ferramenta que ajuda a encontrar e analisar os termos mais relevantes dentro do seu segmento de vendas.
Essas palavras-chave servirão de base para a produção de conteúdo, como posts de blog, e-books, infográficos, vídeos, podcasts e outros materiais de marketing que atraem a atenção na internet.
Com o SEMRush, a equipe de vendas também pode pesquisar o desempenho de empresas concorrentes e entender quais estratégias estão sendo utilizadas.
Esse trabalho que envolve marketing e vendas é essencial para que os vendedores invistam seu tempo em clientes realmente interessados nos cursos.
3. Profit Story
Vendedores de alta performance frequentemente lidam com contra-propostas ou pedidos personalizados.
Essas mudanças podem alterar o preço do produto ou serviço, e antes de aceitar uma proposta, é crucial analisar a margem de lucro do novo modelo.
O Profit Story é um aplicativo que ajuda a calcular rapidamente as variações de lucro das propostas, permitindo negociações vantajosas.
Por exemplo, se você deseja oferecer um formato de venda de curso que pode ser adquirido em grupo por empresas, ajustar o valor de venda para torná-lo atrativo é essencial. Assim, seu time de vendedores pode argumentar melhor durante a negociação, destacando todas as vantagens.
4. Trello
Organização é fundamental no trabalho de vendedores de alta performance. Uma ferramenta bastante conhecida para ajudar nesse aspecto é o Trello.
O layout do Trello é inspirado no método Kanban, onde as tarefas são organizadas em colunas (quadros) que marcam as etapas das atividades. Em cada coluna, a equipe pode:
- criar cartões para cada atividade;
- incluir os membros responsáveis;
- anexar arquivos;
- escrever descrições;
- definir prazos para as atividades.
A vantagem é que todos conseguem visualizar as atividades programadas e fazer comentários, mantendo tudo registrado.
5. Drive
Outra ferramenta útil para vendedores de alta performance é o Drive, um serviço de armazenamento na nuvem gratuito do Google.
Relatórios de vendas, acompanhamento de clientes e outros arquivos importantes podem ser armazenados e compartilhados com toda a equipe.
Dessa forma, ninguém precisa perder tempo solicitando arquivos por e-mail para obter informações rápidas durante um atendimento ao cliente, por exemplo.
Além disso, todas as alterações feitas nos documentos ficam registradas, facilitando o acompanhamento por todo o time de vendas.
6. Linkedin Sales Navigator
O LinkedIn é um ambiente fértil para construir relações de negócio e também é uma ferramenta valiosa para vendedores de alta performance.
Dentro da rede social profissional, existe o Linkedin Sales Navigator, que ajuda a conectar vendedores a potenciais clientes.
A equipe pode usar os recursos disponíveis para encontrar pessoas ou empresas interessadas no seu segmento de curso.
Os vendedores também podem visualizar o perfil dos profissionais e personalizar ainda mais o atendimento e as propostas.
7. Sistema de Inteligência de Mercado (Cortex MI)
Os vendedores de alta performance mantêm seu nível de desempenho ao se especializarem em seu trabalho.
Além disso, se empenham em conhecer o mercado, as oportunidades e o comportamento do público-alvo.
Para ajudar no desenvolvimento de estratégias, existem os sistemas de Inteligência de Mercado, que transformam dados em insights para ações de vendas preditivas mais eficientes.
Com esse apoio, a criação de novos cursos estará alinhada às necessidades do seu público, além de se diferenciar dos concorrentes.
Leia também: Análise técnica preditiva: como essa prática melhora o desempenho da empresa.
Qual dessas ferramentas é útil para seus vendedores de alta performance?
Com as ferramentas acima, o trabalho dos vendedores de alta performance pode ser mais produtivo e o tempo melhor aproveitado.
Por isso, estude as necessidades da sua equipe e invista nas opções certas para o seu negócio!
Esse artigo foi escrito pela Cortex, empresa de Growth Intelligence com soluções de inteligência de dados para impulsionar o crescimento em toda a jornada de comunicação, marketing e vendas do seu negócio.